EQUATORONLINE.ID – PT Pegadaian mencatatkan lonjakan kinerja transformasi digital yang sangat signifikan di sepanjang tahun 2025. Keberhasilan ini merupakan buah dari strategi digital berkelanjutan yang telah dikonsolidasikan melalui platform terintegrasi Tring! sejak Oktober 2025 lalu. Capaian ini menandai transisi besar Pegadaian dari fase penguatan fondasi menuju akselerasi skala ekonomi dan penciptaan nilai bisnis berbasis ekosistem digital.
Pada tahun 2024, Pegadaian telah membukukan 8,02 juta transaksi digital dengan 1,34 juta nasabah aktif melalui layanan aplikasi Pegadaian Digital dan Pegadaian Syariah Digital. Fondasi kuat tersebut berhasil dikonversi menjadi pertumbuhan eksponensial di tahun 2025.
Sepanjang tahun 2025, Pegadaian mencatatkan lebih dari 34 juta transaksi digital, melonjak sekitar 324% secara tahunan (Year on Year). Dari sisi basis pengguna, jumlah nasabah aktif transaksi digital tahunan melampaui 4,6 juta nasabah, meningkat drastis sebesar 244% YoY. Angka ini mencerminkan peningkatan kepercayaan publik serta adaptasi masyarakat yang semakin luas terhadap layanan finansial digital Pegadaian.
“Akselerasi digital Perusahaan semakin diperkuat dengan kehadiran Tring! sebagai apps integrated yang menggabungkan dua aplikasi Pegadaian sebelumnya, yaitu Pegadaian Digital dan Pegadaian Syariah Digital. Sejak diluncurkan pada Oktober 2025, platform ini telah mencatatkan lebih dari 3 juta nasabah yang melakukan proses onboarding, dengan nilai transaksi kumulatif menembus angka hingga Rp 21 triliun,” ujar Direktur TI & Digital PT Pegadaian, Yos Iman Jaya Dappu.
Selain pertumbuhan volume, Pegadaian juga berhasil menjaga kualitas pengalaman pengguna. Hal ini dibuktikan dengan rating aplikasi yang konsisten di atas 4,0 pada platform Android dan iOS, yang menunjukkan tingkat kepuasan tinggi nasabah terhadap stabilitas sistem dan kemudahan fitur yang ditawarkan.
“Memasuki tahun 2026, Pegadaian berkomitmen melanjutkan transformasi digital secara prudent dan berkesinambungan dengan tetap mengedepankan prinsip tata kelola perusahaan yang baik (Good Corporate Governance). Sebagai wujud nyata inovasi di awal tahun, pada Januari 2026 Pegadaian resmi merilis pembaruan aplikasi Tring! versi 8.3.0 yang dirancang untuk semakin memudahkan nasabah dalam bertransaksi secara cepat, aman, dan nyaman,” tambah Yos Dappu.
Pembaruan ini menghadirkan berbagai fitur strategis, mulai dari kemudahan pembayaran gadai untuk pihak lain guna membantu transaksi kerabat, hingga opsi pembayaran gadai titipan emas yang memperluas solusi penyelesaian transaksi logam mulia. Selain itu, versi terbaru ini juga memberikan peningkatan fleksibilitas pada transaksi mikro, sehingga pelaku usaha kecil dapat memperoleh akses pendanaan dengan lebih efisien.
Pemimpin Wilayah PT Pegadaian Kanwil IV Balikpapan, Rinaldi Lubis, menyampaikan apresiasi atas capaian transformasi digital PT Pegadaian yang mencatatkan pertumbuhan transaksi digital hingga empat kali lipat sepanjang tahun 2025.
“Peningkatan ini menunjukkan bahwa strategi digital Pegadaian, khususnya melalui aplikasi terintegrasi Tring!, telah berjalan efektif dalam menjawab kebutuhan masyarakat akan layanan keuangan yang cepat, aman, dan mudah diakses,” ujar Rinaldi.
Ia menambahkan bahwa di wilayah Kanwil IV Balikpapan, adopsi layanan digital Pegadaian terus meningkat dan memberikan dampak positif terhadap perluasan akses layanan keuangan, termasuk bagi pelaku UMKM dan generasi muda.
“Ke depan, kami siap mendukung akselerasi transformasi digital Pegadaian di tahun 2026 dengan tetap mengedepankan prinsip tata kelola perusahaan yang baik demi mewujudkan layanan keuangan yang inklusif dan berkelanjutan,” tutup Rinaldi.
Melalui visi sebagai The Leader in the Gold Ecosystem and Digital Growth Inclusion, PT Pegadaian akan terus berfokus pada peningkatan kualitas layanan dan keandalan sistem guna mendukung pertumbuhan bisnis yang sehat sekaligus memperluas akses layanan keuangan yang inklusif bagi seluruh lapisan masyarakat Indonesia. (m@nk)
Beri dan Tulis Komentar Anda